Conditions d’utilisation

Ce site web est exploité par Luvia Studio. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Luvia Studio. Luvia Studio met à votre disposition ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales, politiques et mentions.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre Service et acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à tout ou partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des dispositions du présent accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les services proposés. Si les présentes Conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à celles-ci.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

La poursuite de votre utilisation ou de votre accès au site après la publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, ou avoir obtenu l'autorisation de permettre à toute personne mineure placée sous votre responsabilité d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois applicables dans votre juridiction lors de l'utilisation de nos services, notamment les lois relatives à la propriété intellectuelle et au droit d'auteur.

Vous ne devez pas transmettre de virus, de logiciels malveillants, de vers informatiques ou tout autre code de nature destructrice.

Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque motif que ce soit.

Vous reconnaissez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à votre carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement et impliquer :

• des transmissions via différents réseaux ;

• des adaptations aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion.

Les informations relatives aux cartes bancaires sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, dupliquer, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du Service, de son utilisation, de l'accès au Service ou de tout contact figurant sur le site par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres des différentes sections sont fournis uniquement à des fins de commodité et n'affectent en rien l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur ce site soient exactes, complètes ou à jour. Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas constituer la seule base de vos décisions sans avoir consulté des sources d'information plus précises, complètes ou récentes. Toute utilisation des informations figurant sur ce site relève de votre seule responsabilité.

Ce site peut contenir certaines informations à caractère historique. Ces informations ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans toutefois être tenus de mettre à jour les informations qui y figurent. Vous reconnaissez qu'il vous appartient de consulter régulièrement notre site afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange que conformément à notre Politique de retour.

Nous nous efforçons de présenter les couleurs et les images de nos produits avec la plus grande fidélité possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que les couleurs affichées sur l'écran de votre appareil correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction.

Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.

Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de produits ou de services proposés. Toutes les descriptions de produits ainsi que leurs prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion.

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment.

Toute offre relative à un produit ou à un service présentée sur ce site est nulle lorsqu'elle est interdite par la loi.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs du Service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre site.

À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent notamment concerner les commandes passées avec un même compte client, une même carte bancaire ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pourrons tenter de vous en informer en vous contactant par courrier électronique et/ou au moyen de l'adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser toute commande qui, selon notre appréciation, semble avoir été passée par des revendeurs, distributeurs ou commerçants.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes effectuées sur notre boutique.

Vous vous engagez également à mettre rapidement à jour les informations relatives à votre compte, notamment votre adresse électronique, vos coordonnées de paiement ainsi que les dates d'expiration de vos moyens de paiement, afin que nous puissions traiter vos commandes et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils proposés par des tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune supervision.

Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité découlant de l'utilisation de ces outils fournis par des tiers.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés sur notre site relève exclusivement de votre responsabilité. Il vous appartient de prendre connaissance des conditions d'utilisation applicables à ces outils et de les accepter auprès de leurs fournisseurs respectifs.

Nous pourrons également proposer, à l'avenir, de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités sur notre site, notamment de nouveaux outils ou ressources. Ces nouveaux services ou fonctionnalités seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Certains contenus, produits ou services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à Luvia Studio. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu, de l'exactitude ou des pratiques de ces sites, et nous n'offrons aucune garantie à leur égard.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les contenus, produits, services ou autres éléments proposés par des tiers.

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages ou pertes liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction effectuée avec des sites web tiers.

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques et conditions applicables à ces sites avant d'effectuer toute transaction. Toute réclamation, plainte, question ou demande concernant un produit ou un service fourni par un tiers devra être adressée directement à celui-ci.

SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, PROPOSITIONS ET AUTRES CONTRIBUTIONS

Si, à notre demande, vous nous transmettez certaines propositions spécifiques (par exemple dans le cadre d'un concours) ou si, de votre propre initiative, vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions, plans, créations ou tout autre contenu, que ce soit par e-mail, courrier postal, via notre site ou par tout autre moyen (collectivement les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, les modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou les utiliser de toute autre manière.

Nous ne sommes tenus :

• ni de préserver la confidentialité de ces Commentaires ;

• ni de verser une quelconque rémunération en contrepartie ;

• ni d'y répondre.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugerions illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène, pornographique ou contraire aux présentes Conditions d'utilisation ou aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

Vous garantissez que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit appartenant à un tiers, notamment les droits d'auteur, marques, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou tout autre droit de propriété.

Vous vous engagez également à ne pas publier de contenu diffamatoire, illicite, abusif, obscène ou contenant des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de perturber le fonctionnement du Service ou de tout site web associé.

Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse électronique, usurper l'identité d'une autre personne ou induire en erreur un tiers ou nous-mêmes quant à l'origine de vos Commentaires.

Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles via notre site est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison ou la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler toute commande si une information figurant sur le Service ou sur tout site associé s'avère inexacte, et ce à tout moment, sans préavis, y compris après la validation de votre commande.

Sauf obligation légale contraire, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations figurant sur le Service ou sur tout site associé, notamment les informations relatives aux prix.

Aucune date de mise à jour figurant sur le Service ou sur un site associé ne doit être interprétée comme signifiant que toutes les informations présentes ont été modifiées ou mises à jour. 

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions prévues par les présentes Conditions d'utilisation, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

• à des fins illégales ;

• pour inciter ou permettre à d'autres personnes de commettre des actes illicites ;

• pour enfreindre toute loi, réglementation, ordonnance ou disposition locale, nationale ou internationale applicable ;

• pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;

• pour harceler, menacer, insulter, diffamer, intimider, discriminer ou porter atteinte à toute personne en raison notamment de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa nationalité, de son âge ou de son handicap ;

• pour fournir des informations fausses ou trompeuses ;

• pour télécharger, transmettre ou diffuser des virus, logiciels malveillants ou tout autre code susceptible de compromettre le fonctionnement ou la sécurité du Service, de notre site ou de tout autre site ou réseau informatique ;

• pour collecter ou suivre les données personnelles d'autres personnes ;

• pour envoyer des courriers indésirables (spam), pratiquer le phishing, le pharming, le prétexte frauduleux, le scraping, le crawling ou toute autre technique similaire ;

• à des fins obscènes, immorales ou contraires à l'ordre public ;

• pour contourner, désactiver ou compromettre les dispositifs de sécurité du Service, de notre site ou de tout autre site ou réseau.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès au Service ou à tout site associé en cas de violation de l'une de ces interdictions.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée, ponctuelle ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus grâce à l'utilisation du Service seront exacts, fiables ou conformes à vos attentes.

Vous reconnaissez que nous pouvons, à tout moment et sans préavis, suspendre temporairement le Service ou y mettre définitivement fin.

Vous acceptez expressément que l'utilisation du Service s'effectue à vos propres risques.

Sauf indication expresse contraire, le Service ainsi que tous les produits et services proposés par son intermédiaire sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, notamment en ce qui concerne la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, la durabilité, la propriété ou l'absence de contrefaçon.

En aucun cas Luvia Studio, ses dirigeants, employés, partenaires, fournisseurs, prestataires ou affiliés ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l'utilisation du Service, de l'achat de nos produits ou de toute erreur ou omission dans les contenus disponibles sur notre site, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans les juridictions où certaines limitations de responsabilité ne sont pas autorisées, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Luvia Studio, ainsi que ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, prestataires de services, fournisseurs et concédants de licence, contre toute réclamation, demande, action ou procédure engagée par un tiers, y compris les frais raisonnables d'avocat, résultant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation, de tout document auquel elles font référence ou de toute violation de la loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si l'une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans toute la mesure permise par la loi.

La disposition concernée sera réputée dissociable des présentes Conditions, sans que cela n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions, qui demeureront pleinement en vigueur.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation demeureront applicables après la fin du présent accord, dans la mesure nécessaire.

Les présentes Conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous.

Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant simplement d'utiliser notre site.

Si nous estimons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint ou êtes susceptible d'avoir enfreint une disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit de résilier le présent accord immédiatement et sans préavis.

Dans ce cas, vous resterez redevable de toute somme due jusqu'à la date effective de résiliation incluse, et nous pourrons également vous refuser l'accès à tout ou partie de nos services.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer ou de ne pas faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue en aucun cas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées sur ce site ou relatives au Service, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et Luvia Studio concernant l'utilisation du Service.

Elles remplacent tout accord, toute communication ou toute proposition antérieure ou contemporaine, qu'elle soit orale ou écrite, y compris toute version précédente des présentes Conditions d'utilisation.

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne pourra être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services, sont régis et interprétés conformément au droit applicable.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions d'utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site web.

Il vous appartient de consulter régulièrement notre site afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

La poursuite de votre utilisation du site ou du Service après la publication des modifications vaut acceptation de ces dernières.

SECTION 20 – INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

info.luviastudio@gmail.com

SECTION 21 – MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS

En acceptant de recevoir des communications marketing par SMS lors du processus de commande, en validant un achat ou en vous inscrivant via l'un de nos formulaires, vous acceptez de recevoir des messages texte récurrents, notamment :

• des notifications relatives à vos commandes ;

• des rappels concernant les paniers abandonnés ;

• des offres promotionnelles ;

• des messages transactionnels ;

• des demandes d'avis ou d'évaluation.

Ces messages peuvent vous être envoyés même si votre numéro de téléphone figure sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique, lorsque la législation applicable l'autorise.

La fréquence des messages peut varier.

Votre consentement à recevoir ces messages n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désinscrire, il vous suffit de répondre « STOP » à l'un de nos SMS ou d'utiliser le lien de désinscription figurant dans les messages que nous vous envoyons.

Vous reconnaissez que toute autre méthode de désinscription pourra ne pas être prise en compte.

Nous ne facturons aucun frais pour ce service. Toutefois, les frais de SMS ou de données éventuellement appliqués par votre opérateur téléphonique restent entièrement à votre charge.

Pour toute question, vous pouvez répondre « HELP » au numéro depuis lequel vous recevez nos messages ou nous contacter directement à :

info.luviastudio@gmail.com

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le numéro de téléphone ou le code court utilisé pour l'envoi de nos SMS. Vous en serez informé lorsque cela sera nécessaire.

Vous acceptez que les messages envoyés vers un ancien numéro ou un ancien code court, y compris les demandes de désinscription (« STOP ») ou d'assistance (« HELP »), puissent ne pas être reçus. Nous ne pourrons être tenus responsables de leur non-traitement.

Dans la limite autorisée par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard, d'échec de livraison ou d'erreur dans la transmission des messages envoyés via ce service, ainsi que pour toute décision prise sur la base des informations communiquées.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Pour savoir comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.